Подать сообщение можно тремя способами:
— через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
— через главную страницу на портале Госуслуги ;
— через виджеты на сайте администрации;
— через кнопки «Сообщить о проблеме» в официальной группе администрации ВКонтакте, а также соцсетях других муниципальных и государственных учреждений.
Благодаря платформе «Госуслуги. Решаем вместе» можно написать обращение по любому волнующему вопросу без лишних бюрократических проволочек.
На платформе есть возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить качество полученного ответа или решения.
Напоминаем, заявка подаётся через портал Госуслуг, она не анонимная. Органы, работающие с обращениями, получают следующие сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество, адрес, телефон и электронную почту. Это нужно для того, чтобы в случае необходимости связаться с заявителем и уточнить какие-то моменты.