Вера Васильевна подчеркнула, что основной задачей Общественной приемной остается формирование прямого канала связи между властью и жителями республики.
Специалисты организуют и проводят круглые столы, прямые линии, депутатские приемы, единые информационные дни, личные приемы граждан представителями органов власти, встречи с населением. В течение 2024 года в Общественной приемной Главы Коми по Усинску проведено 96 мероприятий, в том числе 63 прямые линии, в которых приняли участие 328 человек. Ежемесячно консультируют и отвечают на вопросы представители администрации муниципалитета. Мероприятия проводились на актуальные и востребованные темы, граждане получили профессионально-грамотные и понятные ответы. Мероприятия помогают поддерживать диалог жителей и органов власти, задать и получить ответ от должностных лиц не только муниципального, но и республиканского уровня (в режиме ВКС).
В течение года в Общественную приемную напрямую обратилось 27 человек. Поступали обращения по вопросам ЖКХ, трудовых отношений, здравоохранения, образования, социальной поддержки, пенсионного и лекарственного обеспечения и многим другим.
Каждый обратившийся получил разъяснения, многие вопросы решаются в день обращения.
Ещё одно немаловажное направление работы – бесплатные юридические консультации. За 12 месяцев проведено 10 приемов адвокатом, а также по предварительной записи Государственное юридическое бюро в режиме «онлайн» еженедельно проводит бесплатные юридические консультации для льготных категорий граждан.
Руководитель Службы подчеркнула, что число обращений ежегодно снижается. Так, в 2023 году их было 37, а в 2019 – 104. Это говорит об эффективной работе главы округа «Усинск» Николая Такаева, администрации, правоохранительных и надзорных ведомств. Весомую роль играет и открытость власти в интернет-пространстве. Множество вопросов решается в общегородском чате, на обращения в социальных сетях, на сайте оперативно реагируют и дают обратную связь сотрудники Муниципального центра управления.
Общественная приемная Главы Коми по Усинску ведет и собственный паблик в соцсети «Вконтакте», где регулярно публикует информацию о запланированных мероприятиях и полезные материалы. На него подписано уже более двух тысяч человек.
В целом, по словам Веры Васильевны, в муниципалитете удалось выстроить открытый диалог власти и общества. Работа в этом направлении будет продолжена.
Фотографии
