23 мая 2023, 16:29
На этот и другие вопросы в ходе приёма граждан и прямой линии на тему «Как противостоять телефонному мошенничеству» в Общественной приемной Главы Республики Коми по г. Усинску ответил Ямиев Андрей Мансурович, начальник ОМВД России по г. Усинску.
Как понять, что звонит телефонный мошенник?
Чаще всего мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банков или правоохранительных органов. Звонящий сообщает о попытке взлома или блокировки банковской карты, подозрительных действиях в интернет-банке, пропущенном платеже по кредиту или угрозе штрафа по надуманному обвинению. Запомните, сотрудники служб безопасности банков никогда не звонят клиентам, а о подозрительной деятельности или других проблемах сообщают другими способами.
Как вести себя, если позвонил незнакомый человек?
Получив звонок от незнакомого человека, обратите внимание на то, что и как он хочет вам сообщить. Мошенники стремятся теми или иными способами надавить на жертв — торопить, запутывать, угрожать возможными последствиями. В такой ситуации важно сохранять спокойствие. Даже если вам угрожают потерей всех денег на счетах, не спешите выполнять требования звонящего. Мошенник может несколько раз подряд задавать жертве вопросы, на которые можно ответить только словом «да». Столкнувшись с такими вопросами, старайтесь давать другие ответы, переспрашивать или переводить тему. Если вам звонят из банка — попробуйте задать уточняющие вопросы, например, о состоянии счета или последних операциях по карте. Злоумышленник ничего не сможет ответить.
Как поступить если все же мошенникам удалось списать деньги с банковского счета?
Незамедлительно позвоните в банк (номер всегда есть на обороте карты или на главной странице сайта банка), сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту и попробуйте приостановить транзакцию. Запросите выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией. Обратитесь с заявлением в отдел полиции.
Моей маме подарили простенький смартфон, в последнее время названивают мошенники, представляются даже сотрудниками ФСБ, есть ли какие-то настройки в телефоне, чтобы ограничить входящие звонки? Есть ли смысл передавать номера мошенников и их счета в полицию?
Да, такие настройки в телефонах существуют, если самостоятельно не справитесь, можете подойти к нам в отдел, мы поможем его настроить. Вы можете также самостоятельно установить банковское приложение, которое отсекает большинство звонков от спамеров и мошенников. И, конечно, сообщайте в полицию телефонные номера звонивших, они заносятся в наши базы данных в целях проведения оперативно-розыскных мероприятий.
Единственный способ уберечь себя от обмана, если по телефону представляются сотрудниками силовых структур — повесить трубку, сходить или самостоятельно перезвонить на официальный номер отделения банка.
Если все же вы стали жертвой мошенников или подозреваете, что в отношении вас планируются противоправные действия, сообщите об этом в полицию по номеру телефона дежурной части ОМВД по г. Усинску 8 (82144) 54457, 54458.
Чаще всего мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банков или правоохранительных органов. Звонящий сообщает о попытке взлома или блокировки банковской карты, подозрительных действиях в интернет-банке, пропущенном платеже по кредиту или угрозе штрафа по надуманному обвинению. Запомните, сотрудники служб безопасности банков никогда не звонят клиентам, а о подозрительной деятельности или других проблемах сообщают другими способами.
Как вести себя, если позвонил незнакомый человек?
Получив звонок от незнакомого человека, обратите внимание на то, что и как он хочет вам сообщить. Мошенники стремятся теми или иными способами надавить на жертв — торопить, запутывать, угрожать возможными последствиями. В такой ситуации важно сохранять спокойствие. Даже если вам угрожают потерей всех денег на счетах, не спешите выполнять требования звонящего. Мошенник может несколько раз подряд задавать жертве вопросы, на которые можно ответить только словом «да». Столкнувшись с такими вопросами, старайтесь давать другие ответы, переспрашивать или переводить тему. Если вам звонят из банка — попробуйте задать уточняющие вопросы, например, о состоянии счета или последних операциях по карте. Злоумышленник ничего не сможет ответить.
Как поступить если все же мошенникам удалось списать деньги с банковского счета?
Незамедлительно позвоните в банк (номер всегда есть на обороте карты или на главной странице сайта банка), сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту и попробуйте приостановить транзакцию. Запросите выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией. Обратитесь с заявлением в отдел полиции.
Моей маме подарили простенький смартфон, в последнее время названивают мошенники, представляются даже сотрудниками ФСБ, есть ли какие-то настройки в телефоне, чтобы ограничить входящие звонки? Есть ли смысл передавать номера мошенников и их счета в полицию?
Да, такие настройки в телефонах существуют, если самостоятельно не справитесь, можете подойти к нам в отдел, мы поможем его настроить. Вы можете также самостоятельно установить банковское приложение, которое отсекает большинство звонков от спамеров и мошенников. И, конечно, сообщайте в полицию телефонные номера звонивших, они заносятся в наши базы данных в целях проведения оперативно-розыскных мероприятий.
Единственный способ уберечь себя от обмана, если по телефону представляются сотрудниками силовых структур — повесить трубку, сходить или самостоятельно перезвонить на официальный номер отделения банка.
Если все же вы стали жертвой мошенников или подозреваете, что в отношении вас планируются противоправные действия, сообщите об этом в полицию по номеру телефона дежурной части ОМВД по г. Усинску 8 (82144) 54457, 54458.